Chính sách đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ chính hãng; thuận lợi nhất trong quá trình sử dụng, cũng như nâng cao dịch vụ sau bán hàng; Công ty TNHH Công Nghệ HDRADIO Việt Nam xin được thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả cụ thể tại các hệ thống Showroom HDRADIO như sau.

 

I. THỜI GIAN ÁP DỤNG. (TÍNH TỪ THỜI ĐIỂM BÀN GIAO THIẾT BỊ)

1. Thiết bị âm thanh karaoke

• LOA KARAOKE, LOA SUB  ( 15 NGÀY - KHỔNG ÁP DỤNG ĐỔI VỚI TRƯỜNG HỢP BỊ CHÁY DO DÙNG QUÁ CÔNG SUẤT)
• AMPLY KARAOKE ( 15 NGÀY)
• ĐẦU KARAOKE ( 15 NGÀY - Đầu Karaoke HANET đổi mới 7 ngày  )
• MICRO KHÔNG DÂY, MICRO CÓ DÂY ( 15 NGÀY )
• VANG SỐ, VANG CƠ ( 15 NGÀY)
• CỤC ĐẨY CÔNG SUẤT ( 15 NGÀY)

 

2. Thiết bị âm thanh nghe nhạc, xem phim

• LOA NHẠC PHIM (15 NGÀY)
• ĐẦU CD, DAC, MUSICSEVER (15 NGÀY)
• AMPLY NHẠC PHIM (15 NGÀY)
• LOA SOUNDBAR (15 NGÀY)
• LOA BLUETOOTH, Loa Kéo, Loa Di Động : (7 NGÀY)

 

3. Thiết bị âm thanh hội trường, âm thanh đa vùng

• LOA HỘI TRƯỜNG (15 NGÀY)
• LOA LINE ARRAY (15 NGÀY)
• MICRO HỘI TRƯỜNG (15 NGÀY)
• BÀN MIXER HỘI TRƯỜNG (15 NGÀY)

 

• LOA ÂM TRẦN (15 NGÀY)
• AMPLY ĐA VÙNG (15 NGÀY)

 

4. Máy chiếu,  màn chiếu

• MÁY CHIẾU (15 NGÀY)
• MÀN CHIẾU (15 NGÀY)

 

5. Đầu HD và TV Box

• ĐẦU HD (15 NGÀY)
• TV BOX (15 NGÀY)

 

6. Tai Nghe

• TAI NGHE (7 NGÀY)

 

7. Phụ kiện ( không áp dụng chính sách đổi trả)

 

II. Các điều kiện để quý khách được đổi hàng

1. Những thiết bị âm thanh quý khách mua tại HDRADIO phải còn nguyên tem niêm phong của chúng tôi và của nhà sản xuất, đơn vị ủy quyền chính hãng. ( đặc biệt với tem kích hoạt bảo hành phải còn nguyên )

2. Toàn bộ sản phẩm phải được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của HDRADIO hoặc của nhà sản xuất, đơn vị ủy quyền chính hãng.

3. Sản phẩm khi được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn, dây nguồn), quà khuyến mãi (nếu có)… Vỏ thùng; phụ kiện PHẢI còn nguyên, không rách hay bị vẽ, viết chữ ngoài thông tin của NSX

4. Hình thức sản phẩm khi được nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng hoặc thông tin số điện thoại mua hàng được lưu trên hệ thống của HDRADIO, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

6. Chịu phí 20% nếu đổi sang sản phẩm khác (có giá trị bằng hoặc cao hơn) trong 15 ngày đầu tiên (riêng dòng loa Bluetooth, tai nghe là 7 ngày).. 

Sản phẩm đã bán không được trả lại và không được hoàn tiền ở bất cứ trường hợp nào. HDRADIO không nhập lại hàng hóa.

Trên đây là chi tiết chính sách đổi trả sản phẩm được bán ra tại HDRADIO, hy vọng Quý khách hàng hài lòng và tin tưởng mua hàng với các chính sách của chúng tôi. Vui lòng liên hệ HOTLINE: 1800.0042 để được tư vấn thêm khi mua hàng.

Xin chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !